Wie bestelle ich Wanddekorationen auf Alu-Dibond oder hinter Acryl?

1. Mit dem Direkt-Upload können Sie einzelne Bilddateien und zip-Archive hochladen. Einfach den betreffenden Bilderordner auswählen, die gewünschten Motive anklicken und auf "Hochladen" gehen. Im nächsten Schritt können Sie dann noch die Bilder bearbeiten, Einstellungen verändern und den Bestellprozess-durch den Sie geführt werden-starten.

2. Direktupload von einzelnen Bilddateien aus dem Internet

3. Über die Foto Quelle Gestaltungs-Software. Einfach kostenlos downloaden und noch mehr Gestaltungsmöglichkeiten erhalten.

4. Sie können Ihren Datenträger aber auch gerne per Post zuschicken. Eine Versandtasche für bis zu 6 Speichermedien bestellen Sie online bitte unter oder Sie rufen unser Servicetelefon unter 03494 369904 an.

5. Sie gehen zu einem unserer angeschlossenen Fotohändlern und lassen sich dort beraten. Händler in Ihrer Nähe finden Sie unter hier.



Was bedeutet HTML- oder Internet-Upload?

Beim HTML-Upload werden die Bilddateien einzeln ausgesucht aber trotzdem gemeinsam hochgeladen. Beim Internet-Upload können Sie durch Eingabe des Links Bilder aus dem Internet hochladen und einfügen. Bitte beachten Sie hierbei die Auflösung der Bilddatei (Eignung wird Ihnen im Assistenten angezeigt) und ggf. die rechtlichen Bedingungen.



Kann ich auch Collagen gestalten?

Selbstverständlich bietet unsere Bestell-Software auch die Möglichkeit Ihre Wanddekoration als Collage zu gestalten. Schieben Sie hierzu einfach die gewünschten Fotos auf das Produkt und verändern die Formate so wie es Ihnen gefällt. Auch Effekte wie Cliparts, Masken, Rahmen und Filter stehen zur Verfügung.



Welche Bildgrößen fertigt Foto Quelle bei Wanddekorationen.

Fotoleinwände werden in 19 Formaten gefertigt von 20x30 cm bis 120x120 cm, Fotos auf Alu-Dibond und hinter Acryl liefern wir in jeweils 13 Größen von 20x30 cm bis 60x80 cm.



Welche Dateiformate können verarbeitet werden?

Zur Bestellung von Wanddekorationen können Sie Dateien im Jpeg-, TIF-, und BMP-Format nutzen. Bitte beachten Sie, dass diese Dateien im RGB-Farbraum abgespeichert sind, Dateien in CMYK werden nicht unterstützt. Bitte speichern Sie JPG-Dateien nicht progressiv bzw. "in mehreren Durchgängen" ab.



In welcher Ausführung fertigt Foto Quelle die Leinwandbilder?

Ihr persönliches Motiv wird auf speziellem Leinwandgewebe gedruckt und sorgfältig von Hand auf einen 2cm oder 4 cm Holzkeilrahmen gespannt.



In welcher Ausführung fertigt Foto Quelle die Fotos hinter Acryl?

Ihr Foto wird auf hochwertiges Premium Fotopapier ausbelichtet und zwischen einer jeweils 3mm starken Alu-Dibond- und Acrylplatte gelegt und mit Silicon dicht versigelt. Passende und stabile Aufhängungen, die auch für den nötigen Wandabstand sorgen, sind bereits vormontiert und im Preis enthalten! Hier finden Sie weitere Details.



In welcher Ausführung fertigt Foto Quelle die Fotos auf Alu-Dibond?

Ihr Bild wird auf hochwertiges Premium Fotopapier belichtet. Das Motiv wird dann sorgfältig auf die Trägerplatte kaschiert und mit einer UV Schutzfolie versehen. Passende und stabile Aufhängungen, die auch für den nötigen Wandabstand sorgen, sind bereits vormontiert und im Preis enthalten!



Warum erhalte ich keinen Zugriff aufs Internet / kann keine Wanddekoration übertragen?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist und kein anderes Programm (Virenscanner, Firewall usw.) den Zugriff unserer Software auf diese verhindert. Falls Sie einen Proxy verwenden, so darf dieser keine zusätzliche Authentifizierung erfordern.



Warum wird mein Gutschein von der Software nicht akzeptiert?

Beachten Sie bitte die korrekte Schreibweise und stellen sicher, dass sich kein Tippfehler eingeschlichen hat. Überprüfen Sie bitte auch die Gutscheinlaufzeit (die meisten Gutscheine laufen über einen beschränkten Zeitraum). Im Zweifelsfall können Sie Ihren Gutschein auch gerne von unserem Kundenservice überprüfen lassen.



Läuft die Software auch unter Windows 95/98/2000, XP oder Windows 10?

Die Foto Quelle Bestell-Software läuft ab Windows 2000 bis zum aktuellen Windows 10. Ältere Windows-Versionen werden leider nicht mehr unterstützt.



Hat Foto Quelle auch eine Bestellsoftware für Mac?

Selbstverständlich erhalten Sie bei Foto Quelle auch eine Mac-Version unserer Bestellsoftware zum runterladen.



Wodurch könnten abgeschnittene Bildbereiche entstehen?

Die digitale Bilddatei hat nicht unbedingt das Seitenverhältnis des von Ihnen gewählten Formats. Online oder in der Bestell-Software wird Ihnen aber exakt angezeigt welche Bildteile auch später auf Ihrem Wandbild aufgedruckt sein werden. Verschieben Sie einfach die Bilddatei so, dass alle bildwichtigen Teile dargestellt werden



Wenn eine Wanddekoration mal qualitativ unbefriedigend ausgefallen ist. Wie ist der Ablauf einer Reklamation?

Wenn Sie die Wanddekoration nach Hause geliefert bekommen haben, dann können Sie uns diese zur Überprüfung einschicken; bitte nehmen Sie aber im Vorwege Kontakt per e-mail oder über unsere Hotline zu uns auf:

ORWO Net GmbH
Foto Quelle Kundendienst
Röntgenstraße 3
06766 Bitterfeld-Wolfen
03494 369904
E-Mail: info@fotoquelle.de

Sollten Sie Ihre Wanddekoration über einen unserer Händler erhalten haben, dann reklamieren Sie Ihren Auftrag bitte vor Ort (direkt bei Ihrem Händler). Dieser kümmert sich dann um Alles.



Hotline und Kontaktformular

Sie haben Fragen zu unserem Service? Wünschen Sie eine Beratung zu unserer Software? Sie möchten den Bearbeitungsstatus eines Auftrages erfragen? Oder neue Versandtaschen bestellen? Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Nachricht.
Telefon  03494 - 369 904
Mo - Fr  8:00 - 22:00 Uhr
Sa 8:30 - 16:00 Uhr

E-Mail: info@fotoquelle.de



Versandinformationen und Abholshops

Wir informieren Sie per Mail wenn der Auftrag fertig gestellt ist und unsere Produktion
verlassen hat.

Einen Abholshop in Ihrer Nähe finden Sie hier. Klicken Sie dann im Bestellprozess einfach auf "Shopabholung" - "Bezahlung bei Abholung" und wählen "Ihren" Shop durch Anklicken aus.



Preise und Lieferzeiten



sichere Zahlungsmöglichkeiten

Die Lieferung nach Hause erfolgt ohne Risiko gegen Rechnung, Bankeinzug, per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder PayPal. Siehe auch unsere AGB § 5.
Sollten Sie sich für die Abholung in einem unserer Abholshops entschieden haben, dann bezahlen Sie Ihren Auftrag einfach direkt vor Ort.



Gutschein einlösen

Sie haben einen Gutschein erhalten? So können Sie diesen einlösen:
Bitte geben Sie den Gutschein-Code während der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld ein und der Rabatt wird automatisch auf Ihrer Rechnung abgezogen. Den Gutschein können Sie sowohl bei der Online-Bestellung als auch per Foto Quelle Bestell-Software einlösen.



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